Requisitos técnicos para la conexión al streaming
La gran mayoría de ordenadores personales (PC) están preparados para navegar por toda clase de sitios
web y acceder a contenido de video con gran carga de transmisión de datos. Por lo que, conectarse a un
streaming no debería traerle muchos problemas.
Pero si está experimentando problemas para acceder a una emisión por streaming; siga, en orden, las
instrucciones que se detallan a continuación.
1. Conéctese con un navegador actualizado
Para asegurar una navegación segura y poder acceder a todo tipo de contenidos online, lo mejor es
que su navegador esté siempre actualizado.
Compruebe aquí que su navegador es seguro y está actualizado:
http://www.whatbrowser.org/intl/es/
2. Si accede mediante Internet Explorer, Flash Player debe estar instalado y
habilitado
Si estás accediendo al streaming mediante Internet Explorer, necesitará que su navegador tenga
instalado, actualizado y habilitado el plugin de Flash Player.
Compruebe que Flash Player está actualizado aquí:
http://www.adobe.com/es/software/flash/about/
Si no tiene la última versión, puede descargarla aquí:
http://get.adobe.com/es/flashplayer/
Encontrará información adicional en la siguiente web:
https://helpx.adobe.com/es/flash-player.html
3. Debe tener una conexión a internet de banda ancha
Para ver vídeo y audio a tiempo real necesita una conexión a Internet de banda ancha con un mínimo
de 1.5Mb de capacidad de descarga.
Si experimenta cortes en la retransmisión, puede ser debido a varios factores:
Asegúrese de estar conectado por cable y no por Wifi. Asegúrese de que ningún otro software está
copando la conexión a internet (programas de descargas P2P o similar hacen gran uso de los
recursos de red)
Si no tiene suficiente ancho de banda, una posible solución podría ser seleccionar manualmente una
calidad de vídeo inferior. Pruebe de escoger la calidad más adecuada a usted en el listado de
calidades accesible desde la barra de controles, donde pone “HD”, o en la parte inferior del
reproductor.
Compruebe la velocidad de su conexión aquí:
http://www.speedtest.net/
4. El Router debe permitir la conexión
En la mayoría de casos, para ver un evento en directo no se deberá llevar a cabo ninguna tarea de
configuración en la red. Pero si está conectado a una red corporativa o el PC está conectado a internet
a través de un proxy, puede que se tenga que habilitar expresamente la conexión.
Si está detrás de un firewall muy estricto contacte con el administrador de la red para que habilite la
conexión al streaming mediante el protocolo RTMP (puerto TCP 1935 de salida).