Información sobre los requisitos técnicos para la conexión al streaming
La gran mayoría de ordenadores personales (PC) están preparados para navegar por toda clase de sitios web y acceder a contenido de video con gran carga de transmisión de datos. Por lo que, conectarse a un streaming no debería traerle muchos problemas.
Pero si está experimentando problemas para acceder a una emisión por streaming; siga, en orden, las instrucciones que se detallan a continuación.
1. Conéctese con un navegador actualizado
- Para asegurar una navegación segura y poder acceder a todo tipo de contenidos online, lo mejor es que su navegador esté siempre actualizado.
- Compruebe aqui que su navegador es seguro y está actualizado:
https://www.whatismybrowser.com
2. Si accede mediante Internet Explorer, Flash Player debe estar instalado, actualizado y habilitado
- Si estás accediendo al streaming mediante Internet Explorer, necesitará que su navegador tenga instalado, actualizado y habilitado el plugin de Flash Player.
- Compruebe que Flash Player está actualizado aquí:
http://www.adobe.com/es/software/flash/about/ - Si no tiene la última versión, puede descargarla aquí:
http://get.adobe.com/es/flashplayer/ - Encontrará información adicional en la siguiente web:
https://helpx.adobe.com/es/flash-player.html
2. Debes tener una conexión a Internet de banda ancha
- Para ver video y audio a tiempo real necesita una conexión a Internet de banda ancha con un mínimo de 3Mb de capacidad de descarga.
- Si experimenta cortes en la retransmisión, puede ser debido a varios factores:
- Asegúrese de estar conectado por cable y no por Wifi. Asegúrese de que ningún otro software está copando la conexión a internet (programas de descargas P2P o similar hacen gran uso de los recursos de red)
- Si no tiene suficiente ancho de banda, y experimenta una reproducción con parones, una posible solución podría ser seleccionar manualmente una calidad de vídeo inferior. Pruebe de escoger la calidad más adecuada a usted en el listado de calidades accesible desde la barra de controles, en el icono del engranaje, o en la parte inferior del reproductor.
- Compruebe la velocidad de su conexión aquí:
http://www.speedtest.net/
3. El Router debe permitir la conexión
- En la mayoría de casos, para ver un evento en directo no se deberá llevar a cabo ninguna tarea de configuración en la red, pero si está conectado a una red corporativa o el PC está conectado a Internet a través de un Proxy, puede que se tenga que habilitar expresamente la conexión.
- Si está detrás de un Firewall muy estricto, contacte con el administrador de la red para que habilite la conexión por streaming mediante el protocolo RTMP (puerto TCP 1935 de salida).